Política de reembolso

Política de Devoluciones

Dado que los accesorios son hechos a mano y la mayoría bajo pedido, no se aceptan devoluciones de productos personalizados o aquellos que presenten daños, manchas o que hayan sido utilizados.

Para cualquier devolución, se deberán cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su embalaje original y en condiciones de venta.
• No se aceptarán devoluciones de productos que estén manchados, usados o deteriorados por el cliente.
• Los productos personalizados no son aptos para devolución.

Procedimiento de devolución:

Si deseas realizar una devolución, por favor, contacta conmigo en los primeros 7 días naturales enviando un correo a velstudiocontacto@gmail.com. En el correo deberás justificar el motivo de la devolución y esperar mi respuesta para proceder con el envío del producto de vuelta.

El coste de los envíos para las devoluciones correrá por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto, se realizará una inspección para verificar su estado y determinar si corresponde realizar un reembolso. Si el producto cumple con los requisitos, procederé al reembolso del valor del artículo, excluyendo los gastos de envío, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.